时下最火热的互联网家装模式，土巴兔、爱空间、靓家居、房天下……逐渐成为80、90后家装主流消费群体的选择对象。以装修工人产业化、工人管理人性化、施工过程实况化的互联网家装时代，装修工人仍然决定着装修过程的施工质量。

八块钱网认为，东莞建材活动互联网家装关键仍是工人

在装修套餐模式下，名目众多的瓷砖木地板铺贴、墙壁涂刷、水电布局、吊顶等人工费都并入套餐之内。尽管增加了“20天完工、xxx元/平方米全包套餐、零增项、微信监工”等多个概念，但装修工人仍是衔接和实现诸多口号最重要的一环。

东莞传统装修行业中，有些装修工人利用业主对于装修知识的匮乏，胡乱报价，巧立名目，让消费者的装修开支大幅增加。且很多家装公司的工人都存在挂靠、接私活的现象。而现在爱空间、靓家居等多个互联网家装公司提出产业工人的概念，将家装工人产业化、人性化管理。业内人士认为，这种套餐模式将装修工人团队化、高效管理化。而且这种项目经理责任制、系统派单模式，将装修工人的主观随意性弱化，提升装修施工的质量和服务。

装修工变“产业工人”能否保障装修质量

“产业工人”的概念吸引了资本和消费者的眼光。但业内人士分析指出，目前的装修市场，无论是传统装修公司还是互联网家装公司，聘用的装修工人始终还是那批熟练工人，只是每一家互联网装修公司对工人或工队使用和管理的模式不同。

那么，产业工人能否解决施工质量的本质问题?据业内人士透露，在家装行业，淡旺季、工时调配等瓶颈的存在，会让家装企业因此产生大量成本，最终叠加到消费者身上。目前，真正在做将装修工人向产业工人转变的装修公司非常少，目前并没有一家互联网家装公司做到100%自有工人，绝不分包。

实创装饰集团副总裁丁鹏浩认为，产业工人不利于扩张，不利于在全国的推广。“工厂化装配式的施工是我们产业化的道路。”土巴兔装修网CEO王国彬则表示，无论是分包给施工队还是使用产业工人，都可以并存。“怎样更大化地实现客户价值，就怎样去走。”

装修平台“去中介化”是关键

在传统装修的分包制中，装修公司“层层分包”的现象很常见：公司包给大工长，大工长包给小工长。这种制度导致了真正到小工长和工人手里的施工费并不多，为了多挣钱，于是各种增项出现。因此，在互联网家装时代，去中介化、人性化管理才能使得家装工人更诚信、更负责任地为业主服务。目前一些装修信息平台从施工资源入手，比如新浪抢工长和惠装网，都将工长或工队聚合在平台上，直接面对消费者。

爱空间CEO陈炜表示，爱空间目前在北京布局60个项目经理，每个项目经理手下20个产业工人，成熟的ERP管理系统能就近让项目经理像打车软件一样派单，安排工人接单服务，提高效率，缩短工期，这种模式将在每个进驻城市复制。

而刚刚发布天猫装修套餐、加入互联网家装大战的百安居，其总经理吴笃卿表示，百安居利用线下各渠道资源整合安装维修工人团队，服务尽量去中间化。

020一站式家装服务商靓家居副总经理万雪冰表示，除了“去中介化”，让装修工人有归属感是提升装修质量的法宝。靓家居目前在数百个楼盘小区建立了“贴心服务驿站”，装修工人可以在驿站饮食、休息、接受培训，这让装修工人更有归属感和集体荣誉感，更安心、更负责地为业主服务。

东莞建材活动以往装修工人散兵游勇，存在“小民思想”。在新时期下，谁能让装修工人职业化，谁就能改变整个行业的生态。毕竟东莞家装市场70%的份额其实都在“马路游击队”手中，互联网家装主要争夺剩下的30%份额。怎样建立标准化，让家装行业“高效率、高质量、低成本”，将是互联网家装最大的挑战。

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