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你是否在网购后接到过陌生短信或来电，以购买不成功或者质量有问题为由，要求你发起退款申请？当双十一、双十二的购物热潮退去，淘宝退款类诈骗警情频发生。义乌有一位中学老师刘女士，就这样一步步被人骗走了26.8万元。

一个老师，怎么会上当受骗呢？刘女士复盘了自己被骗的全过程。听完全程，只能感叹：骗子真的很狡猾。

第一步：假称要退款

12月18日晚7点许，在义乌某中学教书的刘女士接到一则电话，对方自称是她在双十一所购买产品的淘宝店客服，联系刘女士是因为她所购买的产品为不合格产品，已经进行了理赔，问是否收到这笔退款。

刘女士确实买了一件“客服”说的产品，但查看账户，并未发现这笔退款。

第二步：添加微信方便联系

对方便以需要刘女士提供支付宝账单截图作为证据，要求刘女士添加微信，要给她发一个二维码，验证她有没有授权快捷理赔。

刘女士加了对方微信之后，按照对方的要求，扫了二维码，也提供了账单。

第三步：想方设法套走贷款

随后，对方又要求刘女士去某网商平台里贷款8万。“客服”称等贷款放出来，多余的钱就是理赔给刘女士的钱。

第四步：贷款不成盯上银行卡

刘女士听到可能涉及贷款，有些警惕了，产生了怀疑，没有照做。但是骗局没有结束，“客服”发现刘女士没有上当，便改口询问她是否有银行卡，可以走银行卡理赔。

第五步：骗走银行卡密码

得知刘女士有农行卡后，要求知道刘女士农行APP的登录账号及密码，刚好刘女士忘记了密码，说要重置。

在骗子的引导下，刘女士在不知不觉中进行了重置密码的操作，对方也知道了密码。

第六步：转走贷款的钱

刘女士在拿到重置密码登陆app后，发现卡里确实多出了88614元。骗子在此时对刘女士说，其中8万元是贷款，多余的部分就是刘女士的理赔部分。

随后刘女士发现账户里又多出20万元，这时，骗子开始装可怜，称因为公司财务的操作失误打错了，如果不把钱转回去，自己就完蛋了！

自己的账户里无缘无故多了近30万元，再加上对方楚楚可怜的样子，刘女士没有多想便相信了对方的说辞，并按对方的要求分多笔转账给对方。

其实，刘女士的多出的这近30万元，短信里明确写着是贷款放款。

（东莞家装贷款平台提醒：谨防诈骗）

丈夫一个电话打断骗局，无奈26.8万已经转出。

骗子客服通过微信语言通话，一步步指导刘女士进行操作。

“我就光听他在那里巴拉巴拉说，自己都来不及反应。”回想起来，刘女士还有点蒙，好在转款期间，丈夫突然一个电话打进来，把刘女士和“客服”的微信语音截断了，而这时，刘女士就差转最后一笔钱了。

接到丈夫的电话，刘女士赶紧和他说了这件事，丈夫听完立马反应过来：“你肯定是被骗了！”

听完丈夫的分析和提醒后，刘女士又急忙检查了自己农行卡的情况，发现这张卡有30万元的贷款额度，而之前转给所谓“客服”的钱，其实都是自己的贷款。

刘女士察觉到自己被骗，检查发现，自己已给对方转账一共268554元。

而另一边，刘女士和丈夫通话期间，“客服”还不死心，频频要求刘女士把最后一把钱给汇过去。

“平常都有在看反诈宣传，但是感觉这种套路和平常的不太一样，居然就这么被骗了。”刘女士在做笔录时，回想起自己被骗的整个过程，感到后悔不迭。

目前，案件还在进一步侦办中。

警方提醒：骗子很狡猾，会用各种各样的理由和借口来忽悠。在日常中，要注意以下三点：

1、提高自身防范意识，对主动联系的网购客服提高警惕，特别是在网购后收到客服发来的退款要求，不要轻信，一定要第一时间通过电商的官方客服平台进行确认。

2、电商退款都是有一定流程的，而且流程也要在正规的电商网站上操作完成。不要轻易点开陌生人发来的退款链接、二维码，更不要随意输入身份证号、银行卡号、密码等个人信息。

3、发现自己被骗后，请第一时间拨打110报警。

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