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专访丨丰泰装饰黄志东:为客户着想 3年零投诉

2017-07-15

丰泰装饰一家立足横沥,拥有十来年工装经验的装修公司,15年开始转型做家装,凭借优质服务迅速占领横沥及周边镇区市场,实现3年客户零投诉目标。今天小编带你走进丰泰装饰,听丰泰装饰总经理黄志东分享其中奥秘。

3年家装服务 客户零投诉

在家装行业不少公司宣传零增项不加价,但是在具体操作中,会默许员工增价。只要控制在百分之二十内,公司都会默许。但是,丰泰装饰真正做到不加价,哪怕由于员工测量数据出现差距,如实际平方数有增加等也不会跟客户额外收费;坚决贯彻合同价就是最终成交价。黄志东介绍说:“如果工人想通过一些小手段增加费用,是绝对不允许的,一经发现,就会重罚,甚至会被开除。”

丰泰装饰黄志龙:为客户着想 3年零投诉

丰泰装饰总经理黄志东

由于严格贯彻这一原则,加上硬装工人全部是自养工人;供应商合作十余年质量过硬、价格实惠等特点;让丰泰装饰做到了3年客户零投诉。

为客户着想 免费代租服务好

黄志东说:现在横沥百分之六十以上的房子都是深圳客投资所购,本打算交楼后一二年转手,但是2016年10月东莞限购,所购房产一时不好成交。资金有限的客户没钱装修,有钱装修的客户有的又没时间,纷纷打算让房子闲置。针对这一情况丰泰装饰非常贴心的提供免费代租服务。装修好后的房屋,丰泰装饰免费帮业主出租出去。

丰泰装饰黄志龙:为客户着想 3年零投诉

丰泰装饰欧式风格设计效果图

丰泰装饰跟本土实力中介合作,装修完毕的房屋基本一二个月便可迅速出租出去,房屋不用闲置,业主即可收益。按照现在市场行情家私家电齐全的两房可租到1800元,三房可租到2600元。黄志东解释道:“投资客户多选择丰泰装饰768元/㎡的简装,然后再购买费用不高的家私家电,通过出租装修成本基本三年半可收回。后面就可以以租养贷直接获利。”

深圳客初次面谈 仅2小时成交42万

在谈到与八块钱网合作期间印象深刻的案例时,黄志东分享到:公司之前有2个客户,都在深圳工作,一位是牛先生,一位是杨先生。都买了企石嘉宏盛世豪苑的房子做投资,打算一二年转手卖掉。但去年东莞限购,房子一时很难出手,资金紧张本打算闲置。

丰泰装饰黄志龙:为客户着想 3年零投诉

丰泰装饰与八块钱网合作推广家装分期产品

跟八块钱网合作后,丰泰装饰业务人员第一时间把装修也可以贷款的好消息告诉了两位客户。不认识的两位业主,都同意下班后来丰泰装饰洽谈。第二天晚上,两位客户从深圳感到位于横沥的丰泰装饰经过2个小时的沟通,两位业主都很认可丰泰装饰的服务,认可八块钱网家装分期宝产品当天分别签订28万和15万贷款合同。

签约第二天,八块钱网跟银行工作人员上门到深圳给两位客户办理了家装分期服务,7个工作日客户的家装分期额度就到账了。

手续简单放款快 秒杀其他竞品

装修贷款作为近年来新兴的贷款产品,市场知晓度还不高,在询问黄志东公司为客户推介该产品遇到过什么问题时,黄志东说:“我们在跟业主推广的时候,很多业主听到刚开始很兴奋很感兴趣,想尝试。但是仔细想想,就很担心产品的真实性,觉得家装分期服务手续如此简单,费率如此便宜是真的吗,害怕有什么猫腻!不过有的业主对于各种贷款服务接触的比较多,愿意尝试。因此虽然跟八块钱网合作时间不长,也有好几位业主选择了八块钱网家装分期服务,并在短短几天内就成功下款。与其他银行相比八块钱网家装分期宝手续真的很简单,放款快速!”

丰泰装饰黄志龙:为客户着想 3年零投诉

八块钱网家装分期宝

黄志东还进一步解释说:“丰泰装饰本来也有跟其他银行合作装修贷款。我公司合作的其他银行贷款需要夫妻双方资料还需要双方一起到银行拍照面签,手续繁琐;并且申请之后放款速度慢,往往要一个月甚至更久。许多客户更愿意选择八块钱网的装修产品。”

八块钱网的产品能得到黄志东的肯定,小编也觉得特别高兴,希望能跟丰泰装饰一起为更多业主服务,让更多业主安心使用这个“比车贷更方便,比车贷费率低”的家装分期产品。

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