又是一年“315”，过去一年，大家是否买到过仿冒伪劣商品，被网购商家拒绝退货。当权益遭受侵害时，消费者和经营者往往互相推卸责任，法律赋予我们的权利，应靠我们自己来维护！今天，跟着八块钱网一起学习相关知识，运用法律武器维护自身合法权益，坚决对消费违权行为“Say No"！

1、虚假宣传

网上购物经常会遇到品质描述与实物不符、材质标注有误等虚假宣传问题。不少消费者拿到商品也会有疑问，明明电脑上的图片看起来很漂亮，实物却相差甚远。

维权依据：《消费者权益保护法》第25条赋予消费者网络购物7天无理由退货的权力，以及第55条针对经营者的欺诈行为赋予消费者3倍赔偿请求权。国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五、六、十三条也对经营者欺诈行为进行了明确界定。

2、个人信息泄露骚扰电话烦不胜烦

"女士，XX推出了新楼盘，有需要购买吗？""先生，我们是XX银行的，需要贷款吗？""请问是移动用户×××吗？××保险公司免费送您一份保险。""张先生，恭喜您当爸爸！请问是否需要请月嫂？"……

消费者每天接到几个类似推销短信、垃圾邮件、骚扰电话已成常态，这严重影响了消费者的正常工作与生活，甚至给消费者带来精神上的伤害与财产上的损失。

维权依据：《消费者权益保护法》第二十九条规定了经营者负有对消费者个人信息保密的义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。泄露、售卖消费者个人信息的行为属于违法行为。

3、抬高原价搞促销虚假打折陷阱多

节日期间大量商场及服务场所打折、返券、有奖销售等促销活动集中，但总有部分商家借"促销"制造销售陷阱，将原价提高后再以"最低价"、"最划算"、"低至三折"、"限时促销"等手段吸引消费者。

维权依据：这些行为违反了《价格法》《消费者权益保护法》中经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，构成了价格欺诈或违反明码标价规定，严重侵害了广大消费者的权益。

1、安全权   

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。

2、知情权   

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、选择权   

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、求偿权   

消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

5、公平交易权

消费者享有公平交易的权利。

1、与经营者协商和解

2、请求消费者协会调解

3、拨打12315或者进入315投诉官网进行投诉

4、向有关行政部门申诉

5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

6、向人民法院提起诉讼

1、不要相信陌生链接、电话，尤其是要输入银行卡号、身份证号的链接，宁愿不买东西也绝不点击、回复。

2、网购时选择口碑好、信誉高、售后服务完善的网店购物，对于要购买的商品一定要看看其他已经购买过的消费者的评价。

3、切勿轻信网络贷款信息，如有贷款需求，选择银行等国家正规金融机构申请贷款，降低风险。预付手续费、保证金等要求都是不符合贷款规定的，如果对方要求事先支付任何形式的资金时，要特别警惕。 

在消费的过程中你有遇到过什么奇葩被坑的事吗？欢迎在评论区留下你的被坑经历！八块钱网与您一起，为消费者维权。想了解更多精彩内容，就请继续关注小编。